Contratos que agregam mais valor na sua TI.

A Marshalls Solutions possui contratos de suporte desenvolvidos para que sua empresa seja mais ágil. Utilizando nosso suporte sua empresa pode se dedicar ainda mais ao seu negócio enquanto a Marshalls cuida da sua TI.

  • Por que utilizar os contratos da Marshalls?
    Temos possui profissionais certificados e habilitados para atender diversas tecnologias. Trabalhamos com cenários de diversos clientes, isso nos ajuda a ter uma bagagem de conhecimento muito maior para resolver seus problemas rapidamente.
  • Como funcionam as horas de suporte?
    Na Marshalls você pode utilizar suas horas contratadas para suporte, consultoria e treinamentos, você não precisa contratar planos adicionais de suporte.
  • Posso pedir suporte para diversas tecnologias?
    Sim, por padrão nossos contratos de suporte cobrem tecnologias Microsoft (como Windows Server, Exchange, Office 365, Azure, etc), Linux, Bitdefender e Sophos UTM. Você não precisa mais ter vários contratos de várias empresas. Facilite sua gestão e atendimento utilizando nosso modelo de contrato único.
  • Se eu não utilizar minhas horas dentro do mês, as minhas horas expiram?
    Não. Nossos contratos são anuais, ou seja, se você contratar o plano “Silver”, você terá 120 horas anuais, você pode usar em um mês 5 horas, em outro 10, em outro 20, não importa a quantidade de horas mensais, importa o valor total. A quantidade de horas mensais é apenas para que possamos definir um valor de pagamento mensal.
  • Utilizei todo o meu pacote de horas antes do final do contrato, o que fazer?
    Você pode contratar outro contrato de suporte que irá valer por mais um ano, ou caso necessite pode adquirir horas avulsas pagando o valor de hora do contrato.
Silver
10 horas
/mês
  • Microsoft
  • Linux
  • Sophos
  • Bitdefender
  • Infraestrutura
  • Suporte
  • Consultoria
  • Treinamentos

Contrato Anual

Pagamento Mensal

Atendimento 8×5

120 horas anuais

Gold
40 horas
/mês
  • Microsoft
  • Linux
  • Sophos
  • Bitdefender
  • Infraestrutura
  • Suporte
  • Consultoria
  • Treinamentos

Contrato Anual

Pagamento Mensal

Atendimento 24×7

480 horas anuais